Odprava napake z delovanjem e-banke Hal E-Bank/Personal

Spoštovani!

Obveščamo vas, da je najnovejša Microsoftova redna posodobitev delovnih postaj povzročila začasno moteno delovanje elektronske banke Hal E-Bank/Personal.

Več o napaki si lahko preberete na uradni spletni strani Microsofta (https://support.office.com/en-us/article/access-error-query-is-corrupt-fad205a5-9fd4-49f1-be83-f21636caedec).

Težava se najpogosteje odraža:

  • pri vnosu plačilnega naloga javi napako – “Napaka pri delu z obrazcom.”
  • pri poskusu podpisa plačilnega naloga javi napako – “Dokument je med tem spremenil drug uporabnik!”
  • ali pa ne prikazuje pravilnega stanja, v mapi Pregled – stanje.

Za odpravo težave je potrebno namestiti posodobitev primerno za vaš Microsoft Office paket.

  • Microsoft Office 2010 – Namestite posodobitev KB2986256
  • Microsoft Office 2013 – Namestite posodobitev KB2965317
  • Microsoft Office 2016 – Namestite posodobitev KB4484198

V kolikor posodobitev ne bi odpravila problema, vas prosimo, da nas kontaktirate preko telefona ali elektronske pošte. Naši svetovalci vam bodo z veseljem pomagali pri vzpostavitvi ponovnega nemotenega delovanja elektronske banke.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje in vas lepo pozdravljamo,
Halcom Helpdesk