Program javi napako, da “Podatkov o uporabniku ni mogoče osvežiti. Nadaljevanje ni mogoče.” ali “Zavrnjeno: zahtevani podatki ne obstajajo.” Kaj je narobe?

Reference num. 760 Views: 118
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...

Za to težavo je možno več vzrokov. Prepričajte se:

  • da ste z banko podpisali poslovni dogovor o poslovanju z banko preko Hal E-Bank sistema. Odprt račun pri izbrani banki ni dovolj. Potrebno bo preveriti pooblastila,
  • da ste na banko posredovali izpis digitalnega potrdila. Banka uporabnika pooblasti na osnovi prejetega dokumenta. Več o tem si preberite tukaj,
  • da so komunikacijska vrata za povezavo z bančnim strežnikom odprta. To lahko preverite s Program za preizkus povezave z bančnim strežnikom, ki se nahaja v članku kamor boste preusmerjeni,
  • da so v programu Nexus Personal vidni vsi certifikati. Sledeče preverite, da sledite navodilom, ki se nahajajo tukaj . Če v programu Nexus Personal ne vidite Eletronic ID, predlagam da počistite čip na pametni kartici ali vstavite ključ USB v drug usb port.